Llamadas en Vivo con IA que Ayudan a tu Negocio a Responder Más Rápido.
¿Por Qué es Importante?
Las Llamadas Perdidas Se Pueden Convertir En Oportunidades Perdidas
La mayoría de las empresas operan de lunes a viernes, de 9 a 5. Sin embargo, muchas consultas de clientes ocurren fuera de ese horario. Si nadie responde, el prospecto puede llamar a la competencia, olvidarse de hacer seguimiento o simplemente perder el interés.
También saben que la tecnología puede ayudar, pero no están seguros de por dónde comenzar ni qué herramientas realmente mejorarán la productividad y la rentabilidad.
AI Live Calling está incluido con las suscripciones elegibles y ayuda a las empresas a responder llamadas, interactuar con prospectos, brindar soporte a clientes y mantener la comunicación las 24 horas del día mediante una plataforma totalmente integrada de CRM y automatización.
Qué incluye
Todo lo que necesitas para lanzar, gestionar y optimizar tu chatbot con IA con éxito.
Soporte de llamadas entrantes con IA.
Ayuda a responder preguntas frecuentes, recopilar información de los llamantes y guiarlos hacia el siguiente paso adecuado.
Calificación de prospectos.
Recopila la información que tu equipo necesita antes de realizar un seguimiento humano o una conversación de ventas.
Actividad de llamadas conectada al CRM.
Mantén los datos del llamante, notas, actividades y seguimientos vinculados al registro del cliente dentro del CRM.
Soporte multilingüe.
Facilita la comunicación con clientes en inglés, español y otros idiomas cuando tu equipo no puede cubrir todos los idiomas necesarios.
Flujos de llamadas salientes.
Facilita recordatorios de citas, seguimiento de prospectos, campañas de reactivación y llamadas de seguimiento a clientes.
Asignación y gestión de citas.
Ayuda a los llamantes a programar, confirmar o ser dirigidos hacia el proceso de cita adecuado.
Reglas de transferencia a un agente humano.
Dirige las llamadas importantes o sensibles a la persona adecuada cuando la IA no deba continuar gestionándolas por sí sola.
Mejora continua
Ajusta el comportamiento de las llamadas, los procesos de enrutamiento y los flujos de trabajo a medida que evolucionan las necesidades de tu negocio.
Ideal para
-
Consultas fuera del horario laboral.
Ayuda a los llamantes a obtener una respuesta incluso cuando tu oficina está cerrada. -
Necesidades de servicio bilingüe.
Brinda soporte a los clientes cuando tu equipo no puede cubrir todos los idiomas. -
Empresas impulsadas por la generación de prospectos.
Captura más información antes de que las oportunidades se enfríen. -
Equipos con alta carga de trabajo.
Reduce la presión sobre el personal durante los picos de alto volumen de llamadas. -
Negocios basados en citas.
Ayuda a programar, confirmar y dirigir las llamadas relacionadas con citas. -
Equipos de soporte al cliente.
Responde preguntas frecuentes y escala los casos cuando sea necesario.
Cómo Funciona
- Analizamos cómo tu empresa gestiona las llamadas, los prospectos, la programación de citas y las consultas de los clientes.
- Construimos el flujo de llamadas con IA, la lógica de enrutamiento, los guiones y la conexión con el CRM en función de tu proceso.
- El agente de IA responde, califica, dirige, resume o realiza seguimientos según las reglas aprobadas.
- Tu equipo obtiene mayor visibilidad sobre las llamadas, las oportunidades perdidas y los siguientes pasos.
- Mejoramos el sistema con el tiempo para que se mantenga alineado con tu negocio.
One Solution es Distinto
AI Live Calling is designed to sound natural, professional, and helpful during customer conversations. Setup is quick and straightforward with done-for-you setup offered on eligible plans to handle the configuration, call flows, routing logic, and CRM integration for you.
Cuando una conversación requiere atención personal, las llamadas pueden ser dirigidas directamente al miembro del equipo adecuado según tus reglas aprobadas y los procesos de tu negocio. El objetivo no es reemplazar a las personas, sino ayudar a tu empresa a responder más rápido, mantenerse disponible y ofrecer una mejor experiencia al cliente.
¿Que podemos ayudar a mejorar?
Respuesta más rápida a los prospectos.
Menos llamadas perdidas.
Mayor visibilidad en el CRM.
Seguimiento de llamadas más organizado.
Menos trabajo manual para el personal.
Mejor comunicación con los clientes.
¿No estás seguro de qué tecnología necesita tu negocio?
Agenda una consulta técnica virtual gratuita de 15 minutos con One Solution. Hablaremos brevemente sobre cómo tu negocio gestiona los leads, la comunicación con clientes, el seguimiento y las tareas diarias. Te irás con una comprensión más clara de dónde la tecnología o la automatización pueden ayudar y si One Solution es una buena opción para tu negocio.
